Les prospects issus des pubs restent sans suivi
Les clics vers WhatsApp arrivent dans une boîte déjà chargée, et le client attend pendant que l'équipe rattrape le flux.
Pour le commerce
Répondez aux questions produit, collectez les commandes et transmettez la préparation
Sawabot aide les boutiques et équipes commerce à gérer les conversations WhatsApp avant qu'elles ne deviennent des prospects publicitaires manqués, des questions produit répétées ou des commandes perdues dans le chat.
Le problème
Les conversations commerce vont vite, votre boîte de réception pas toujours
Les questions produit reviennent toute la journée
Tailles, compatibilité, prix, politique de retour, disponibilité : les mêmes réponses reviennent encore et encore.
Les commandes se perdent dans le chat
Nom, article, quantité, zone de livraison et confirmation finissent dispersés dans plusieurs conversations.
Commencez simple, puis allez plus loin
Trois étapes que les équipes commerce adoptent souvent dans cet ordre
Commencez par les documents produit. Ajoutez le suivi des prospects publicitaires. Connectez ensuite le catalogue et les workflows de préparation quand l'équipe est prête.
FAQ produits
Démarrez avec des réponses issues de votre catalogue et de vos fiches techniques
Importez listes de produits, brochures, politiques de retour et fiches techniques. Sawabot répond aux questions produit courantes en citant les sources.
- Aucune intégration à votre plateforme e-commerce requise
- Fonctionne avec les documents que vous avez déjà
- Transmet à l'équipe tout ce qui sort du cadre
Prospects publicitaires
Transformez les clics vers WhatsApp en vraies conversations de vente
L'agent peut utiliser le contexte de la publicité, répondre aux premières questions, qualifier le client et envoyer à votre équipe un prospect structuré au lieu d'un fil de discussion vague.
- Produit, campagne et source depuis les publicités Meta
- Prospect envoyé vers HubSpot, Zoho, Google Sheets ou la boîte de réception
- L'équipe commerciale reprend avec tout le contexte de la conversation
Catalogue et prise de commande
Collectez des commandes que votre équipe peut confirmer et préparer
Avec le bon connecteur, Sawabot peut vérifier la disponibilité des produits, collecter les détails de commande et envoyer à votre équipe une demande de préparation propre.
- Consultation du stock ou du catalogue en lecture seule si connecté
- Article, quantité, nom du client, localisation et notes de livraison capturés
- Votre équipe confirme le paiement, la livraison et l'expédition
L'équipe garde la main
L'agent traite la collecte courante, votre équipe garde la décision
Sawabot ne remplace pas l'équipe. Il répond à ce qui est prévisible, collecte ce qui manque et transmet la conversation dès qu'un cas nécessite une personne.
Reprendre la main
Répondez directement dans n'importe quel fil.
Mettre en pause
Arrêtez l'agent sur un cas sensible.
Contrôler
Consultez ce qui a été répondu, collecté et transmis à l'équipe.
Pourquoi WhatsApp
La vente commence souvent avant le passage en boutique ou sur le site
Les clients demandent le prix, le stock, la taille, la livraison et les garanties directement dans le chat. Si la réponse tarde, le prochain vendeur est à un message.
Confiance
Infrastructure WhatsApp officielle, reprise humaine et historique clair
Sawabot est partenaire technologique Meta avec une intégration directe à Meta. Nous n'entraînons pas les modèles sur vos conversations avec les clients.
Fravega a utilisé WhatsApp pour le commerce conversationnel
Le distributeur a rapporté 1,9 fois plus de revenu par destinataire que l'e-mail, un taux d'ouverture 1,7 fois plus élevé et un taux de clic 5 fois plus élevé. Ces résultats montrent la force du canal conversationnel, même sans automatiser tout le paiement.
Voir l'étude de cas API officielle WhatsApp Business 
Partenaire technologique Meta