Les questions arrivent dans les messages des managers
Les employés en agence, sur site ou sur le terrain ont besoin de réponses pendant que le bureau est occupé. Les responsables deviennent alors le support de chaque lieu.
Sawabot pour le travail
Un assistant IA WhatsApp privé pour les équipes réparties.
Donnez aux employés autorisés en agence, sur site ou sur le terrain des réponses instantanées issues des connaissances de l'entreprise, avec sources citées et relais humain si nécessaire.
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Utilisateurs autorisés uniquement -
Relais humain intégré -
Sources indiquées
Le problème
Quand les équipes ne travaillent pas derrière un bureau, les réponses finissent coincées dans les groupes WhatsApp, les messages aux managers, les PDF et les vieux liens.
Les règles sont difficiles à retrouver
Congés, sécurité, frais, maintenance, livraisons, procédures d'agence ou de chantier : les réponses se perdent dans les PDF et les anciens liens.
Personne ne sait quelle version suivre
Quand les documents sont dispersés entre Drive, conversations WhatsApp et notes informelles, les équipes finissent par deviner la bonne procédure.
La solution
Sawabot intervient, directement dans WhatsApp
Les équipes réparties posent leurs questions dans le canal qu'elles utilisent déjà. Sawabot répond à partir de sources autorisées, collecte les demandes courantes et passe la main à la bonne personne quand une décision humaine est nécessaire.
Répond rapidement
Les employés obtiennent la bonne procédure, le bon formulaire ou la bonne consigne sans attendre un manager.
Passe la main si nécessaire
Si l'assistant ne sait pas répondre ou si la demande nécessite une décision, il alerte la bonne personne.
Disponible hors des heures de bureau
Équipe de nuit, agent sur le terrain, incident le week-end : l'assistant reste disponible quand le bureau est fermé.
Recherche IA
Retrouvez les connaissances de l'entreprise depuis WhatsApp
Sawabot parcourt les documents autorisés, trouve le passage utile et répond avec la source. Les employés n'ont plus besoin de demander au manager où se trouve la bonne procédure.
Rechercher
Manuels, procédures, politiques, formulaires, kits d'accueil et guides internes.
Montrer la source
Chaque réponse peut indiquer le document, la section ou le fichier utilisé.
Protéger l'accès
Seuls les employés et partenaires autorisés peuvent consulter les informations internes.
Accès privé
Privé par défaut.
Seuls les employés et partenaires autorisés peuvent parler à l'assistant. Les numéros inconnus reçoivent un message d'accès non autorisé et peuvent demander une validation.
Les employés et partenaires validés peuvent entrer
Les administrateurs choisissent qui peut utiliser l'assistant avant d'ouvrir l'accès aux documents et aux outils internes.
Les personnes non autorisées peuvent demander l'accès
Toute personne absente de la liste reçoit un message clair et un moyen de demander une validation.
Un admin valide ou refuse la demande
La demande arrive à un administrateur, qui décide si la personne peut utiliser l'assistant IA.
Des usages concrets
Pensé pour les équipes réparties, utile à toute l'organisation
Répondre aux questions de site ou de tournée
Consignes de sécurité, checklists, procédures terrain, règles de site et chemins d'escalade.
Traiter les questions RH courantes
Congés, absences, avantages, règlement intérieur, dates de paie et relais manager pour les exceptions.
Donner aux agences un canal simple pour demander
Procédures magasin, questions de prix, tâches d'ouverture, incidents locaux et demandes de support.
Orienter rapidement les demandes opérationnelles
Bons de livraison, contrôle véhicule, panne d'équipement, étapes de maintenance et relais informatique ou accès.
Aider les nouveaux à être autonomes
Checklists de première semaine, documents de l'entreprise, procédures, configuration des outils et bons contacts.
Garder les managers dans la boucle
Demandes hors procédure, avances de frais, changements de planning, incidents sensibles et validations passent à la bonne personne.
Commencez simple, allez plus loin
Commencez par les réponses opérationnelles, ajoutez les demandes RH
Sawabot pour le travail aide vos équipes à retrouver les bonnes informations, poser des questions de politique interne et transmettre les demandes courantes aux RH, aux managers ou aux logiciels que vous utilisez déjà.
Réponses procédures
Donnez des réponses aux équipes réparties pendant le travail
Entrepôts, agences, chantiers, logistique et maintenance peuvent poser leurs questions sur les procédures, la sécurité, les livraisons et les checklists directement dans WhatsApp.
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Aucune intégration de système interne requise - Recherche dans vos procédures et documents autorisés, pas sur Internet public
- Les utilisateurs inconnus doivent d'abord demander l'accès
Questions de politique interne
Répondez aux questions des employés répartis
Les employés en agence, en déplacement ou en télétravail peuvent demander les règles de travail, frais, accueil, procédures internes et documents RH sans chercher dans les PDF ou les anciens liens.
- Chaque réponse peut renvoyer au manuel, à la politique ou au fichier source
- Les exceptions peuvent être transmises à un manager pour validation
- Les employés restent dans WhatsApp
Demandes RH et admin
Collectez les demandes courantes sans nouveau portail
Pour les employés autorisés, l'assistant peut collecter les demandes de congé, frais, informatique, accueil et administration, puis les transmettre aux RH, à un manager ou à votre logiciel RH.
- Connexion possible aux logiciels RH, helpdesks, feuilles ou calendriers
- Les actions sensibles peuvent demander une validation manager
- La conversation garde l'historique de la demande
Humains aux commandes
L'assistant traite le courant, votre équipe garde les décisions
Sawabot pour le travail ne remplace pas vos managers. Il répond aux questions prévisibles, collecte les informations manquantes et transmet à une personne quand une décision humaine est nécessaire.
Reprendre
Répondez directement dans n'importe quelle conversation employé.
Mettre en pause
Arrêtez l'assistant sur une demande sensible.
Suivre
Voyez les réponses données, les demandes reçues et les cas transmis.
Propulsé par vos données
Connectez les connaissances dont votre équipe dépend déjà
Commencez par vos fichiers et manuels. Ajoutez ensuite Drive, bases de connaissances et outils internes à mesure que l'assistant grandit.
Documents
PDF, manuels, procédures, kits d'accueil, règlements, politiques et formulaires.
Bases de connaissances
Google Drive, Google Docs, wiki d'entreprise, questions-réponses et pages autorisées.
Outils internes
Logiciels RH, paie, helpdesk, stock et systèmes sur mesure via connecteurs autorisés.
Pourquoi WhatsApp
Votre équipe y est déjà
Pas de nouveau portail à apprendre. Pas d'application à déployer sur tous les téléphones. Pas de grande formation à organiser. Les équipes réparties posent leurs questions dans WhatsApp, et les personnes autorisées obtiennent la réponse ou le parcours dont elles ont besoin.
Confiance
Accès privé, infrastructure WhatsApp officielle, contrôle humain
Sawabot est partenaire technologique de Meta avec une intégration directe à Meta. Nous n'entraînons pas de modèles sur les conversations de votre équipe ni sur vos documents internes.
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Partenaire technologique Meta -
API WhatsApp Business -
Utilisateurs autorisés uniquement -
Relais humain intégré